Conditions Générales de Vente
COMPRESSO PARIS — Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Compresso Paris est une boutique en ligne exploitée par lastraat_ecom.
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées par l’intermédiaire du site compresso-paris.com entre lastraat_ecom et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
En utilisant le site ou en effectuant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Informations sur la société
Nom commercial : Compresso Paris
Raison sociale : lastraat_ecom
Adresse : 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Adresse e-mail : contact@compresso-paris.com
Site internet : compresso-paris.com
1. Objet et acceptation des conditions
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Compresso Paris.
Avant de confirmer sa commande, le client doit pouvoir prendre connaissance des présentes CGV.
La validation de la commande implique l’acceptation des CGV applicables au moment de l’achat.
La Société peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de changements légaux, réglementaires, techniques ou commerciaux.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où cette commande est passée.
2. Capacité du client
Le client déclare être juridiquement capable de conclure un contrat ou, lorsqu’il est mineur ou placé sous un régime de protection applicable, disposer de l’autorisation nécessaire de son représentant légal.
Les produits proposés par Compresso Paris sont destinés à un usage personnel.
Toute commande présentant un caractère manifestement frauduleux, abusif ou incompatible avec un usage normal de consommateur pourra faire l’objet de vérifications supplémentaires.
3. Produits et disponibilité
Compresso Paris s’efforce de présenter les produits proposés sur son site avec la plus grande exactitude possible.
Les informations essentielles concernant chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit, notamment, selon les produits concernés :
description, taille, couleur, composition lorsqu’elle est indiquée, caractéristiques principales, contenu de la commande, instructions d’utilisation et d’entretien.
Les photographies et représentations visuelles sont fournies afin de permettre au client de comprendre l’apparence générale du produit.
De légères différences de couleur, de texture, de finition, de perception de l’épaisseur ou de proportions peuvent exister en raison notamment de l’écran utilisé, de l’éclairage, de l’angle de prise de vue ou de variations normales de fabrication.
Ces variations ne remettent pas en cause les droits du consommateur lorsqu’une différence affecte effectivement une caractéristique essentielle ou la conformité du produit commandé.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site sous réserve des stocks effectivement disponibles.
En cas d’indisponibilité découverte après la commande, Compresso Paris informera le client dans les meilleurs délais.
Selon la situation, un remboursement, une attente volontaire ou une autre solution acceptée par le client pourra être proposée.
4. Images, vidéos, publicités et intelligence artificielle
Certaines images, vidéos, publicités, photographies de mise en situation, démonstrations, illustrations ou autres contenus visuels utilisés par Compresso Paris peuvent avoir été créés, retouchés, modifiés, améliorés ou générés à l’aide de logiciels d’édition, d’outils d’intelligence artificielle, de montages graphiques, de réglages d’éclairage ou d’autres techniques de production visuelle.
Ces contenus ont notamment pour objectif d’illustrer le produit, son style, sa coupe ou différents contextes dans lesquels il peut être porté.
Ils ne remplacent pas les caractéristiques essentielles expressément indiquées dans la fiche produit.
Le produit réellement reçu peut présenter de légères variations visuelles concernant notamment la couleur, la texture, la brillance, la perception de la taille, l’emballage ou certains détails de finition.
Les caractéristiques contractuelles essentielles sont celles indiquées dans la description du produit au moment de la commande.
L’utilisation d’une image générée ou modifiée numériquement ne peut en aucun cas être interprétée comme supprimant les droits du consommateur lorsqu’un produit reçu présente un véritable défaut de conformité ou une différence substantielle avec ce qui a été contractuellement commandé.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables lorsqu’elles doivent être incluses dans le prix présenté au consommateur.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu’ils s’appliquent, sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Compresso Paris peut modifier ses prix à tout moment.
Une modification de prix postérieure à la validation d’une commande n’affecte pas cette commande.
En cas d’erreur manifeste d’affichage ou de prix, notamment lorsqu’un prix apparaît clairement incohérent avec la valeur normale du produit en raison d’un dysfonctionnement technique, Compresso Paris pourra contacter le client afin de corriger la situation.
Lorsque la commande ne peut raisonnablement être exécutée au prix manifestement erroné, elle pourra être annulée et les sommes encaissées seront remboursées.
6. Promotions et offres commerciales
Compresso Paris peut proposer temporairement des réductions, lots, offres promotionnelles, produits offerts ou avantages commerciaux.
Les conditions spécifiques d’une offre sont celles présentées au client au moment de sa commande.
Une promotion n’est applicable que pendant sa période de validité et sous réserve des éventuelles conditions annoncées.
Les offres ne sont pas nécessairement cumulables entre elles.
Lorsqu’une commande comprend plusieurs unités vendues dans le cadre d’une offre groupée ou de type « achetée(s) + offerte(s) », l’ensemble constitue l’offre commerciale achetée par le client.
Les modalités applicables aux retours de ces lots sont précisées dans la Politique de Retours et de Remboursements.
7. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.
Selon la configuration disponible, ils peuvent notamment inclure les principales cartes bancaires ainsi que certains services de paiement électronique.
Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés dans le traitement sécurisé des paiements.
Compresso Paris ne reçoit pas nécessairement l’intégralité des données bancaires utilisées par le client.
La commande ne pourra être définitivement traitée que lorsque le paiement aura été autorisé.
Compresso Paris peut suspendre ou annuler une commande en cas de refus de paiement, de suspicion raisonnable de fraude, d’utilisation abusive, de rétrofacturation suspecte ou de données manifestement incohérentes.
8. Commande
Avant de confirmer définitivement son achat, le client doit pouvoir vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, leurs variantes et le prix total de sa commande, et corriger d’éventuelles erreurs.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et, lorsqu’il est demandé, son numéro de téléphone.
Après validation, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée.
Le client doit vérifier cette confirmation et signaler rapidement toute erreur.
9. Expédition et livraison
Les modalités, zones, délais estimatifs et éventuels frais de livraison sont précisés dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.
Les délais indiqués lors de la commande peuvent être exprimés en jours ouvrés.
Compresso Paris fera ses efforts raisonnables pour que la commande soit livrée dans le délai indiqué au client et, en tout état de cause, dans les délais imposés par la réglementation applicable.
Les délais peuvent exceptionnellement être affectés par des événements extérieurs tels que des perturbations de transport, des périodes de forte activité, des événements météorologiques, des contrôles douaniers, des incidents logistiques ou des situations de force majeure.
L’intervention d’un transporteur tiers ne supprime pas les droits dont bénéficie le consommateur à l’égard du vendeur concernant la bonne exécution de la livraison.
Lorsque l’échec de livraison résulte d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, d’une absence répétée du destinataire, d’une non-récupération du colis mis à disposition ou d’une autre circonstance imputable au client, des frais raisonnables de réexpédition peuvent être demandés lorsque cela est légalement permis.
10. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier son colis et ses produits dès leur réception.
Si un produit paraît endommagé, incorrect, incomplet ou défectueux, il est recommandé de contacter Compresso Paris rapidement à :
Il est conseillé de joindre des photographies du produit, de son emballage et, lorsqu’elle est utile, de l’étiquette d’expédition.
Pour faciliter la vérification des dommages liés au transport, un signalement dans les 48 heures suivant la réception est recommandé.
Ce délai est seulement recommandé afin de faciliter le traitement de l’incident et ne supprime pas les garanties légales auxquelles le consommateur peut prétendre.
11. Droit légal de rétractation
Pour les ventes à distance entrant dans son champ d’application, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer Compresso Paris de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai applicable commence, dans les cas prévus par la réglementation, à compter de la réception du dernier bien concerné.
Le client peut communiquer sa décision par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à :
Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation mis à sa disposition.
Après avoir communiqué sa décision dans le délai applicable, le client doit renvoyer les produits concernés dans le délai légal prévu à cet effet.
Les frais directs de renvoi peuvent rester à la charge du consommateur lorsqu’il en a été préalablement informé.
12. Exception liée à l’hygiène
La réglementation prévoit que le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Cette exception ne sera invoquée que lorsqu’elle est légalement applicable au produit concerné et aux conditions dans lesquelles celui-ci a été conditionné et descellé.
Cette règle doit être distinguée de la garantie commerciale de 60 jours Compresso Paris, qui permet expressément l’essai raisonnable d’une paire dans les conditions exposées ci-dessous.
13. Garantie commerciale Compresso Paris — 60 jours
En complément des droits légaux du consommateur, Compresso Paris offre une garantie commerciale de 60 jours à compter de la réception de la commande.
Cette garantie a pour objectif de permettre au client d’évaluer Compresso Confort+™ dans son quotidien.
Lorsqu’une commande contient plusieurs paires, une paire peut être ouverte, essayée et portée raisonnablement afin de déterminer si le produit convient au client.
Les autres paires du lot doivent rester non portées, non lavées, propres et dans leur état d’origine.
La garantie de 60 jours ne permet pas de porter ou laver la totalité d’un lot puis d’obtenir automatiquement le remboursement intégral de l’ensemble de la commande.
En cas de retour au titre de cette garantie commerciale, l’état des articles pourra être vérifié.
Les conditions détaillées figurent dans la Politique de Retours et de Remboursements de Compresso Paris.
Cette garantie commerciale est indépendante des garanties légales et ne les limite pas.
14. Retours
Toute demande de retour doit être adressée à :
Le client doit suivre les instructions de retour communiquées par le service client.
Les produits ne doivent pas être retournés spontanément à l’adresse administrative de lastraat_ecom, l’adresse utilisée pour le traitement logistique des retours pouvant être différente.
Les frais de retour sont à la charge du client notamment lorsqu’il s’agit d’un changement d’avis, d’une erreur de taille ou de couleur ou d’un retour effectué au titre de la garantie commerciale volontaire, sauf indication contraire ou obligation légale imposant leur prise en charge par Compresso Paris.
Lorsque le retour résulte d’une erreur de Compresso Paris, d’un mauvais produit expédié ou d’un produit couvert par une garantie légale nécessitant un retour aux frais du vendeur, les coûts correspondants seront pris en charge conformément à la réglementation applicable.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.
15. Preuve de retour
Le client est invité à utiliser un mode d’expédition avec suivi et à conserver une preuve du retour jusqu’à son traitement définitif.
Compresso Paris peut demander un reçu d’expédition ou un numéro de suivi lorsque cela est nécessaire pour identifier le retour.
Dans les situations prévues par la réglementation, notamment dans le cadre d’une rétractation, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve valable de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
16. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû au titre du droit légal de rétractation, celui-ci est effectué conformément au délai prévu par le Code de la consommation.
Compresso Paris peut toutefois différer le remboursement d’une vente de biens jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve d’expédition, lorsque la réglementation l’autorise.
Lorsqu’un remboursement est accordé dans le cadre de la garantie commerciale volontaire de 60 jours, il sera traité après vérification des conditions de cette garantie.
Sauf accord différent légalement valable, les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Aucun frais spécifique n’est facturé au client pour l’émission du remboursement.
Les délais propres à la banque ou au prestataire de paiement du client peuvent s’ajouter au délai de traitement de Compresso Paris.
17. Frais de livraison initiaux en cas de rétractation
Lorsque le consommateur exerce valablement son droit légal de rétractation, les frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés conformément à la réglementation applicable.
Lorsque le consommateur avait choisi un mode de livraison express ou plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant au choix d’une livraison plus onéreuse n’a pas nécessairement à être remboursé.
Cette disposition concerne le droit légal de rétractation et ne détermine pas les conditions de la garantie commerciale volontaire de 60 jours.
18. Inspection des articles retournés
Les articles retournés peuvent être inspectés après réception.
Dans le cadre de la garantie commerciale Compresso Paris de 60 jours, une paire peut avoir été raisonnablement essayée ou portée.
Les autres paires d’une commande multiple doivent rester dans les conditions prévues par cette garantie.
Une prise en charge au titre de la garantie commerciale pourra être réduite ou refusée lorsqu’un client a, par exemple, porté ou lavé plusieurs paires du lot, détérioré volontairement un produit ou retourné une commande manifestement incomplète.
Ces restrictions propres à notre garantie commerciale ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur lorsque le produit est défectueux, non conforme ou couvert par une autre garantie légale.
19. Produit différent de celui commandé
Si le client reçoit une taille, une couleur, un produit ou une quantité ne correspondant pas à sa commande, il doit contacter :
Le client pourra être invité à fournir des photographies permettant d’identifier le produit reçu.
Lorsqu’une erreur imputable à Compresso Paris est confirmée, la Société prendra en charge sa résolution sans faire supporter au consommateur les coûts liés à cette erreur.
20. Produit endommagé
Lorsqu’un produit est reçu endommagé, le client est invité à contacter Compresso Paris rapidement et à transmettre des photographies permettant d’évaluer l’incident.
Lorsque les dommages sont confirmés et ne sont pas imputables au client, une solution appropriée sera proposée conformément aux droits applicables.
21. Garantie légale de conformité
Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation français.
Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi.
En présence d’un défaut de conformité, le consommateur peut notamment demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement selon les conditions légales.
La mise en conformité doit intervenir sans frais pour le consommateur et dans un délai raisonnable, qui ne peut excéder le délai légal applicable, sans lui occasionner d’inconvénient majeur.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, le consommateur peut également avoir droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
L’existence de la garantie commerciale Compresso Paris de 60 jours ne réduit ni la durée ni l’étendue de la garantie légale de conformité.
Pour toute demande :
22. Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie relative aux défauts cachés du bien vendu prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsque les conditions de cette garantie sont réunies, le client peut demander les recours prévus par la réglementation applicable.
L’action résultant des vices cachés doit être exercée dans le délai légal applicable à compter de la découverte du vice.
23. Mauvaise utilisation et usure
Les garanties légales ne couvrent pas les défauts dont le consommateur est lui-même à l’origine.
Peuvent notamment ne pas constituer un défaut imputable au vendeur les détériorations résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien contraire aux instructions, d’un lavage inadapté, d’une modification du produit, d’un accident ou d’une usure normale.
Cette disposition ne permet pas à Compresso Paris d’écarter une garantie lorsqu’un défaut relève légalement de sa responsabilité.
24. Taille et morphologie
Le client est invité à consulter attentivement le guide des tailles avant de passer commande.
Les indications de tailles sont destinées à aider le client dans son choix, mais la morphologie individuelle peut influencer le ressenti et l’ajustement d’une chaussette.
Lorsqu’un doute existe entre plusieurs tailles, le client peut contacter Compresso Paris avant son achat à :
Une erreur de taille choisie par le client ne constitue pas en elle-même un défaut de conformité lorsque le produit livré correspond effectivement à la taille commandée.
Elle peut néanmoins donner lieu à un retour ou échange selon les conditions applicables.
25. Annulation
Le client peut demander l’annulation d’une commande en écrivant rapidement à :
Lorsque la préparation ou l’expédition n’a pas encore commencé, Compresso Paris fera son possible pour annuler la commande.
Une fois la commande remise au transporteur, son annulation logistique ne peut pas être garantie.
Le client conserve alors, après réception, les droits dont il bénéficie en matière de rétractation ou de retour.
26. Propriété intellectuelle
Le site, le nom Compresso Paris, les logos, éléments graphiques, photographies, textes, vidéos, créations publicitaires, designs, contenus numériques et autres éléments protégés présents sur le site appartiennent à lastraat_ecom ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, exploitation, distribution ou modification non autorisée est interdite dans les limites prévues par la législation applicable.
27. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site et de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Compresso Paris.
Lorsque le Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, est applicable, le traitement est effectué dans le respect de ses dispositions.
Les données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer les paiements, prévenir la fraude, fournir le service client, gérer les retours et respecter les obligations légales.
Les règles détaillées relatives aux catégories de données, finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits des personnes concernées figurent dans la Politique de Confidentialité.
28. Responsabilité
Compresso Paris est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter un droit impératif reconnu au consommateur.
Compresso Paris ne peut toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant directement d’une utilisation manifestement contraire aux instructions du produit, d’une faute du client ou d’un événement de force majeure répondant aux conditions légales.
Les limitations prévues par les présentes CGV ne s’appliquent pas lorsqu’une exclusion ou une limitation de responsabilité est interdite par la réglementation applicable.
29. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement directement causé par un événement remplissant les conditions légales de la force majeure.
Lorsqu’un événement de cette nature affecte l’exécution d’une commande, Compresso Paris informera le client lorsque cela est possible et mettra en œuvre les mesures raisonnables permettant de limiter ses conséquences.
30. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée au service client :
Afin de permettre un traitement efficace, le client est invité à fournir son numéro de commande ainsi que les informations et justificatifs utiles à sa demande.
Compresso Paris cherchera en priorité une solution amiable.
31. Médiation de la consommation
Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Compresso Paris et en l’absence de solution satisfaisante, un consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation désigné par Compresso Paris :
[À COMPLÉTER AVANT LA MISE EN LIGNE]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Le consommateur devra avoir préalablement tenté de résoudre son litige directement auprès de Compresso Paris.
32. Droit applicable
Pour les ventes réalisées auprès de consommateurs résidant en France, les présentes CGV sont interprétées conformément au droit français de la consommation.
Lorsque le consommateur réside habituellement dans un autre État bénéficiant de règles impératives de protection du consommateur, aucune stipulation des présentes CGV ne peut avoir pour effet de le priver des protections auxquelles il ne peut légalement renoncer.
33. Litiges et juridiction compétente
En cas de litige, Compresso Paris et le client sont invités à rechercher en priorité une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir au dispositif de médiation indiqué dans les présentes CGV lorsqu’il remplit les conditions nécessaires.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.
Aucune clause des présentes CGV n’impose au consommateur une juridiction qui lui ferait perdre les règles protectrices de compétence territoriale auxquelles il a droit.
34. Nullité partielle
Si une disposition des présentes CGV est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions conserveront leur effet dans la mesure permise par la loi.
La disposition concernée sera, lorsque cela est possible, interprétée ou adaptée de manière à respecter l’intention initiale des parties tout en restant conforme au droit applicable.
35. Modification des CGV
Compresso Paris peut mettre à jour les présentes CGV afin de tenir compte notamment de changements légaux, techniques, commerciaux ou organisationnels.
Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà conclues lorsque cela porterait atteinte aux droits du consommateur.
La version applicable reste celle acceptée lors de la commande.
36. Contact
Pour toute question concernant une commande, un retour, un remboursement ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Compresso Paris
Exploitée par : lastraat_ecom
Adresse : 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : contact@compresso-paris.com
Site : compresso-paris.com